Director de la funeraria, Celebrant, EDRS y especialista en la oficina funeraria
Enlace entre la familia, el departamento de salud y los profesionales médicos.
Grow Your Vision
At Mourning Thymes, we understand that death can be a difficult time in life. We strive to provide compassionate, dignified, and personalized services to those mourning the loss of a loved one. We believe that each service should be tailored to each individual and their needs.
A Virtual Assistant is a remote contractor who replaces/assists your in-person employee. A Virtual Assistant is your go-to person who manages your everyday tasks and allows you to focus on families, networking, and relaxing.
Adriana ayudará a las funerarias/crematorios con el papeleo para que puedan concentrarse en planificar un servicio más personalizado y fluido. Como directora funeraria y celebrante, Adriana se siente honrada y orgullosa de los servicios que hacen que nuestros servicios sean únicos. Flexible, transparente y personal, Mourning Thymes brindará un servicio al cliente profesional, cortés y excelente. Somos una empresa de cero residuos y creemos en el trabajo virtual y remoto, cuando corresponda.
Estas son algunas preguntas que debe tener en cuenta al configurar su cuenta:
Su saludo: ¿Cómo debemos atender sus llamadas?
¿Qué información desea que le proporcionemos a las personas que llaman? ¿Horas de trabajo? Ubicaciones? Precios? ¿Recursos de planificación previa?
¿Enviamos las primeras llamadas al director de la funeraria de guardia o recopilamos la información y la reenviamos por correo electrónico o mensaje de texto?
¿Quiere el director general de la funeraria un resumen diario de todos los mensajes recibidos?
¿Qué proceso debemos seguir para las familias existentes?
Su método de desvío de llamadas, ya sea traspaso, hora del día o desvío directo de llamadas.
Mensajería de texto/correo electrónico
A su discreción, Adriana puede enviarle mensajes de texto o correo electrónico tan pronto como se tomen. Puede responder a su conveniencia.
Entendemos que cada familia es diferente y que no todas las llamadas son de emergencia, por lo que seguiremos sus protocolos y procedimientos existentes para escalar. Haremos las preguntas correctas y luego le enviaremos la información según un acuerdo de servicio predefinido. Nuestros scripts son totalmente personalizables. Usted nos dice qué decir, qué preguntas hacer y qué datos recopilar. Además, podemos enviarle por correo electrónico una lista de todos los mensajes tomados diariamente.
Contacto Real y Directo
Adriana puede llamar al director de la funeraria u otro miembro del personal designado para llamadas específicas. Ya sea que esté ocupado con una familia, en un servicio o disfrutando de un tiempo de inactividad, ella puede obtener toda la información para una primera llamada. Una vez que hayamos terminado de tomar la información de la persona que llama, podemos reenviarle la información según sus instrucciones específicas. Las opciones de envío incluyen parchear las llamadas prioritarias al director de guardia o reenviar la información por correo electrónico a una dirección de correo electrónico o mensaje de texto designada. .
recepcionista virtual
Un teléfono que suena es sinónimo de negocios, ¡a menos que las llamadas no sean respondidas por una persona viva! Capacitado para contestar los teléfonos exactamente como lo haría su recepcionista interno: horario de oficina, ubicación, información del obituario o detalles del servicio. Glassdoor informa que el salario promedio de una recepcionista es de $30,000 por año. Contratar a una recepcionista virtual le ahorrará tiempo y dinero a su empresa.
Retención de mensajes
¿No quieres que te molesten las llamadas no urgentes? No hay problema. Háganos saber qué llamadas son de baja prioridad y las retendremos hasta el siguiente día hábil o se las enviaremos por correo electrónico. servicio de llamada al día o de una hora al día para relevar a su recepcionista interno durante la hora del almuerzo . ayuda adicional durante períodos especialmente ocupados cuando el volumen de llamadas es alto, Adriana está disponible para satisfacer todas sus necesidades de respuesta telefónica.
Contacto Pariente más cercano
Visión general
Our job is to make your job easy
Customer Service
An understanding of how to take care of families needs and can communicate well with a people.
Customer Service
An understanding of how to take care of families needs and can communicate well with a people.
Knowledge
An understanding of the funeral industry will help speed the process along appropriately.
Time Management
Managing time wisely can easily meet deadlines, even during high-stress situations
Active Listening
Excellent at taking directions from the funeral director and remember them clearly, and know how to listen to mourners who sometimes just need someone to talk to.
WHAT ARE THE BENEFITS OF HIRING AN INDEPENDENT CONTRACTOR IN FLORIDA?
Labor cost reduction
Smaller companies with less profit will benefit from hiring an independent contractor. Hiring an independent contractor will eliminate the need to pay employment taxes or other benefits: retirement, paid time off, workers’ compensation, or overtime pay.
Provide More Flexibility
Businesses typically hire based on specific or ongoing projects and may scale up or scale down depending on the needs. Independent contracts make an excellent choice when services are customized and follow a project-based production model.
Result-Based Performance
Independent contractors' performance is typically result-based. The result-based performance will determine if the relationship will continue and can be terminated at any time.
Reduced Liability
Monthly
$20 monthly
*Up to 60 minutes per month
This package is for funeral establishments in need of an occasional virtual receptionist, are new to having a virtual receptionist, or assist with simple tasks. Funeral establishments will be billed prior to services being rendered. There is no contract just a simple flat fee. If you no longer want our services you can cancel at any time.
Hourly
$20 per hour
*Unlimited minutes per month
This package is for funeral establishments in need of assistance on a daily basis, are short-staffed, or need help relieving the burden of mundane tasks. Funeral establishments will be billed at the end of each month using Clockify. There is no contract, if you no longer want our services you can cancel at any time.